Nulägesanalys

Saker att utvärdera:

• Vad är bra/dåligt med nuvarande tjänst?
  • + Förslag på felstavningar
  • + Auto complete
  • + Har synonymer
  • + Har custom rank
  • - Mycket manuell hantering
  • - Ej fullt kustomiserbar resultatsida
  • - Bildintegration i resultatet
  • - Har inte feeds
  • - Har inte integration med CAS
  • - Kan inte spåra sökningar som ger tomma sökresultat
• Vad söker/söker inte användarna på?
  • 15% kurskoder och ämnesord
  • 35% studieadministrativt och servicefunktioner (stud + anställda)
  • 15% personrelaterat
  • 15% rekrytering
  • 15% ämnesspecifikt (ej uppenbart kursrelaterat)
• Fördelning mellan interna och externa aktörer?
  • Troligtvis ca 75% interna sökningar. Dvs redan studerande eller anställda på KTH.
• Layout? (skärmdumpa utseendet så man enklet kan påvisa skillnaderna)
• Featured searches (personer, kurser, dokument)? (Saknas i dagsläget)
• Prestanda? (intrycket är att den är snabb idag)
• Filtreringsmöjligheter? Användning av dessa? (används inte idag)
• (GA) Vad är det vi ser i GA kring söksidor (search depth etc.)
  • Beskrivning av kolumnerna

Intressanta mätpunkter i GA att jämför med i ett senare skede:

• Från vilka interna sidor använder man sökfunktionen mest?
• Vilka är de vanligaste sökorden?
• Hur ser datat ut kring "search refinement" (förändring av sökterm), "search depth" (sidvisningar per sökning), "pageviews/search" (paginering per sökning) samt jämföra dessa med "site average".
• Tomma sökningar + implementera det nu och jämföra det sen.
• Search exits 
• Fördelning mellan site search-sök och stor-Google?
• Procentuell användning av den interna sökfunktionen av totalt antal besökare
• Hur ser användningen ut av "sök kurs"-funktionen?

Tidiga mätresultat

• Finjusteringsfunktionen fungerar inte bra, många alternativ pekar toma fast de borde innehålla saker.
• C:a 8% av besökarna använder vår interna söktjänst (~ 70000)
• De som söker, besöker i snitt 10,6 sidor/besök jämfört med 3,5 för de som inte använder sök.
• Avg. time on site är 11:12 min för de som använder sök och 3:43 min för de som inte söker.
• Bounce rate är 2.24% för de som söker och 48.16% för de som inte söker.