Visa version

Version skapad av Niklas Olsson 2012-02-29 13:39

Visa < föregående | nästa >
Jämför < föregående | nästa >

Nulägesanalys 2012-02

  • Finjusteringsfunktionen fungerar inte bra, många alternativ pekar toma fast de borde innehålla saker.
  • C:a 8% av besökarna använder vår interna söktjänst (~ 70000)
  • De som söker, besöker i snitt 10,6 sidor/besök jämfört med 3,5 för de som inte använder sök.
  • Avg. time on site är 11:12 min för de som använder sök och 3:43 min för de som inte söker.
  • Bounce rate är 2.24% för de som söker och 48.16% för de som inte söker.

Saker att utvärdera:

  • Vad är bra/dåligt med nuvarande tjänst?
    • + Förslag på felstavningar
    • + Auto complete
    • + Har synonymer
    • + Har custom rank
    • - Mycket manuell hantering
    • - Ej fullt kustomiserbar resultatsida
    • - Bildintegration i resultatet
    • - Har inte feeds
    • - Har inte integration med CAS
  • Vad söker/söker inte användarna på?
    • 15% kurskoder och ämnesord
    • 35% studieadministrativt och servicefunktioner (stud + anställda)
    • 15% personrelaterat
    • 15% rekrytering
    • 15% ämnesspecifikt (ej uppenbart kursrelaterat)
  • Fördelning mellan interna och externa aktörer?
    • Troligtvis ca 75% interna sökningar. Dvs redan studerande eller anställda på KTH.
  • Layout?
  • Featured searches (personer, kurser, dokument)?
  • Prestanda?
  • Filtreringsmöjligheter? Användning av dessa?
  • Förbättringar i Google Custom Search http://googlecustomsearch.blogspot.com/
  • (GA) Vad är det vi ser i GA kring söksidor (search depth etc.)

Intressanta mätpunkter i GA att jämför med i ett senare skede:

  • Från vilka interna sidor använder man sökfunktionen mest?
  • Vilka är de vanligaste sökorden?
  • Hur ser datat ut kring "search refinement", "search depth" samt jämföra dessa med "site average".
  • Tomma sökningar + implementera det nu och jämföra det sen.
  • Search exits 
  • Fördelning mellan site search-sök och stor-Google?
Feedback Nyheter