Problem att spara Office filer

Publicerad 2019-02-12

Vissa användare har fått felmeddelande då man ska spara filer från Office applikationerna

System/Tjänst: Microsoft Office 2016 (främst Excel och Word).

Driftsstörning: Orsaken till driftstörningen är ej ännu känd.

Status: IT-avdelningen arbetar intensivt med att identifiera orsaken till att felet uppstår och att hitta en lösning som är hållbar på längre sikt.

Vem påverkas: Anställda som har Microsoft Windows 10 och Office 2016 och försöker spara filer från främst Microsoft Excel och Word.

Hur driftstörningen påverkar dig: Man får ett felmeddelande ”someone else is working with your file” då man försöker spara. Mappen där filerna ska sparas får ett antal .tmp filer.
Felet är inte konstant. Ofta går det bra att spara filer, men inte alltid.

Hjälpte denna sida dig?
Tack för din åsikt!
Innehållsansvarig:it-support@kth.se
Tillhör: KTH Intranät
Senast ändrad: 2019-02-12