Frågor och svar om KTH-konto

Du kan aktivera ditt KTH-konto med Mobilt BankID eller aktiveringskod. Följ instruktionerna på KTH Account .

Om du redan har användarnamn till ditt KTH-konto, men har glömt eller tappat bort ditt lösenord, eller om du vill byta ditt nuvarande lösenord gå till sidan KTH Account .

Om du stöter på problem i samband med att du försöker scanna QR koden som leder till att inloggningen når time-out och misslyckas (se bild).

Gör istället ett försök att genomföra hela processen på den enhet där du har Mobilt BankID installerat. Du väljer då istället alternativet Mobilt BankID på denna enhet.

Var mycket noggrann med att ange ditt födelsedatum exakt rätt format. Använd med fördel datumväljaren som finns inbyggd i inmatningsfältet.

Prova att genomföra stegen i en annan webbläsare, helst i ett privat (inkognito) fönster.

Kontrollera slutligen att det inte var mer än 24 timmar sedan koden blev utfärdad. Om du befinner dig utanför Sverige och således en annan tidszon så kan det vara nödvändigt att temporärt ställa om den lokala tiden i din enhet till Svensk tid, UTC+1 under vintertid och UTC+2 under sommartid.

Se till att följa Lösenordsregler vid KTH .

Om du inte redan uppdaterat Ladok med ditt nya svenska personnummer så måste det rapporteras till administrationen på KTH för att kunna uppdateras i samtliga våra system. Använd formuläret Report change from interim personal identity number to Swedish personal identity number (In English)  (du måste vara inloggad för att kunna fylla i formuläret) för att skicka in informationen till oss.

När du fått bekräftelse på att information uppdaterats så kan ett nytt försök med Mobilt BankID göras.

Om du inte kan logga in i formuläret skicka ett e-postmeddelande till it-support@kth.se .

KTH-konton skapas och genereras i den centrala användardatabasen baserat på information från två huvudkällor: studiedokumentationssystemet för studenter (Ladok) och personalregistret för anställda (HR+).
Manuellt skapande av konton görs endast i undantagsfall för personer med anknytning till KTH men som inte förväntas bli registrerade i varken Ladok eller HR+. Detta görs efter beställning från ansvarig på berörd avdelning/motsvarande.

Varför har jag fått just detta användarnamn?

Användarnamnet väljs av systemet för nya användare vid import från källsystemen. Systemet väljer ett oanvänt användarnamn på 2 till 8 tecken baserat på för- och/eller efternamnet. Finns det inga tillgängliga kombinationer kan ett löpnummer inkluderas i användarnamnet.

Kan jag byta KTH användarnamn?

Byte av användarnamn görs endast i undantagsfall, med anledning av att det är bara inte den centrala användardatabasen som påverkas. Andra system som har hämtat informationen från användardatabasen uppdateras inte automatiskt vilket kan leda till problem för dig som användare.
Undantag som det tas hänsyn till:

• om användarnamnet är stötande (till exempel svordom på något språk)
• om namnet som användarnamnet grundas på har ändrats
• om användarnamnet bildats på grundval av felstavningar

Du som användare kan inte själv ändra användarnamn utan måste Contact IT-Support .

Personuppgifter som finns i den gemensamma användardatabasen är framför allt ditt namn och personnummer. Personnumret används restriktivt, till exempel då du legitimerar dig för att få ett nytt lösenord. I övriga system används i stället KTH-ID som unik identifierare. I användardatabasen finns även uppgifter om grupptillhörigheter, främst hämtat från Ladok (kurser och program) och personalregistret (institutioner och enheter), men även manuellt hanterade grupper förekommer. Dessa grupper ger de behörigheter som du tilldelas i olika system.

Ditt KTH-ID är en unik identifierare i den centrala användardatabasen, KTH-ID har införts för att slippa hanteringen av personnummer. Personnummer är olämpligt att använda eftersom: de inte får hanteras öppet, de kan ändras, en del personer saknar personnummer (till exempel utländska gäster). Du som användare behöver inte komma ihåg ditt KTH-ID.