Kursen startar med en genomgång av olika teoretiska modeller och praktiska arbetssätt i det finasiella ystemet. Kursen berör teoretiska perspektiv som rör både kunder, leverantörer och det finansiella systemet i dess helhet. Exempelvis finns det på kundsidan teorier om preferenser och risk och marknadsföring, på leverantörssidan finns teorier om tjänsteföretag och företag som är intermediärer. Finansiella system kan betraktas både som matematiska modeller ur ett institutionellt perspektiv, ur IT-perspektiv och ur ett samhällsbyggnadsperspektiv.
De praktiska arbetssätten kommer att belysas av personer som arbetar i det finasiella systemet. Dessa personer arbetar, eller har arbetat, i departementet, myndigheter och andra organisationer som omger kunder och leverantörer i det finansiella systemet. Gästföreläsningar ingår i kursen av företrädare för bank och försäkringsföretag som arbetar bland annat med ledning, kredit och riskmodeller, samhällskontakter, fastighetsfinansiering och marknadsföring. I kursen genomförs också studiebesök både i lokala retailbankkontor och på huvudkontor för några banker.