HM1005 Kvalitetssäkring och verksamhetsförbättring 7,5 hp

Kursen är uppdelad i två delar:

del I ger grunderna i kvalitetsarbetet
del II ger grunderna i ledningssystem för kvalitetsarbete

Målet med denna kurs om kvalitet är att förbereda studenten för rollen som ingenjör i arbetslivet. Efter kursen skall studenten kunna tillämpa grundläggande teoretiska kunskaper kring områdena  kvalitetssäkring och verksamhetsförbättring i organisatoriska sammanhang genom att kunna:

• förklara det generella behovet av offensivt kvalitetsarbete utifrån aspekten konkurrenskraft/framgång
• utforma en affärsstrategi med hänseende till kvalitet
• förklara kundens roll i ett kvalitetsarbete och hur ett företag bör arbeta med sina kunder
• illustrera grunderna för ledningssystemet ISO 9000 och i stora drag förklara hur ISO 90001 fungerar
• förklara principerna för hur ett kvalitetsarbete kan utvärderas
• förklara de viktigaste principerna för ledning och utveckling av kvalitetsarbete
• urskilja de stora förbättringsprogrammen inom kvalitetsrörelsen
• illustrera kvalitetsrörelsens framväxt

Inga speciella förkunskaper inom området krävs, endast allmän behörighet att läsa på svenska universitet.

Bergman & Klefsjö (2007). Kvalitet från behov till användning. Fjärde upplagan. Lund: Studentlitteratur.

När kurs inte längre ges har student möjlighet att examineras under ytterligare två läsår.

• SEM1 - Seminarie, 4,5 hp, betygsskala: P, F
• TEN1 - Tentamen, 3,0 hp, betygsskala: A, B, C, D, E, FX, F

Examinator beslutar, baserat på rekommendation från KTH:s handläggare av stöd till studenter med funktionsnedsättning, om eventuell anpassad examination för studenter med dokumenterad, varaktig funktionsnedsättning.

Examinator får medge annan examinationsform vid omexamination av enstaka studenter.

Godkända övningsuppgifter med seminarieredovisning och
godkänd skriftlig tentamen.

• Vid grupparbete har alla i gruppen ansvar för gruppens arbete.
• Vid examination ska varje student ärligt redovisa hjälp som erhållits och källor som använts.
• Vid muntlig examination ska varje student kunna redogöra för hela uppgiften och hela lösningen.

Tidigare kursnummer: 6S2407