Standardsvar

Nu finns möjligheten att ha standardsvar på vanliga frågor som kommer in till din RT-kö. Standardsvaren läggs in i RTFM och kan sedan inkluderas enkelt i svaret så blir hanteringen av standardärenden lättare och det går att lägga mer tid på svårare ärenden.

Kontakta it-support@kth.se för mer information.